Education CRM

Bạn cần hỗ trợ?

Wolf Solutions gây ấn tượng bởi sự am hiểu chuyên sâu và chuyên môn cao về các giải pháp CRM/ERP trong lĩnh vực tài chính bảo hiểm. Trong quá trình triển khai, đội ngũ vô cùng tâm huyết và tỉ mỉ, mỗi công việc đều được giải thích cặn kẽ. Ngoài ra, chúng tôi thực sự hài lòng và bị thuyết phục về chuyên môn kỹ thuật và khả năng tối giản quy trình nhưng vẫn đạt hiệu quả cao.

Geogre Thomas

Chief Execuive Officer, NewState Stenhouse (S) Pte Ltd

TỐI ƯU QUY TRÌNH QUẢN LÝ
VÀ TĂNG TRẢI NGHIỆM SINH VIÊN

Các tổ chức giáo dục đang phải đối mặt với áp lực ngày càng gia tăng trong việc triển khai quy trình số hóa và cung cấp các dịch vụ trực tuyến bao gồm đăng ký online, học từ xa, các khóa học e-learning, kiểm tra và đánh giá online… Tuy nhiên, họ cũng thường vấp phải những rào cản liên quan đến chi phí vốn cao do trung tâm dữ liệu lỗi thời và các phần mềm cũ được sử dụng từ xưa.

Trao quyền cho các tổ chức giáo dục tiên tiến

Tăng hiệu quả và năng suất làm việc cho nhân viên.
Hệ thống báo cáo và dữ liệu thông minh.
Cá nhân hóa trải nghiệm học viên.

Cung cấp giải pháp toàn diện:

Bao gồm các loại hình từ K-12 schools, đại học đến các học viện đào tạo kỹ năng – Dựa vào quy mô, văn hóa, đặc thù, chúng tôi sẽ thiết kế hệ thống phù hợp cho từng tổ chức giáo dục.

Higher Education

K-12 Education

Business Schools

Tối ưu trải nghiệm khách hàng và tạo quan hệ lâu dài thông qua giải pháp CRM

Tuyển sinh và nhập học

Số hóa quy trình tuyển sinh bao gồm tập trung khách hàng tiềm năng từ các kênh khác nhau, đánh giá nhu cầu, tư vấn, quản lý giáo vụ, kiểm tra năng lực đầu vào đến hoàn tất thủ tục nhập học.

Trải nghiệm của học viên

Tạo hệ thống kết nối giữa sinh viên và nhà trường thông qua các hoạt động: đăng ký môn học, xem kết quả điểm, giải đáp thắc mắc, mượn sách, trò chuyện với giáo viên ….

Media & tương tác

Tương tác, cá nhân hóa chiến dịch marketing với khách hàng để đạt được hiệu quả cao. Đồng thời nuôi dưỡng/gắn kết học viên thông qua truyền thông đa kênh nhằm tăng trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Tại sao CRM & ERP cần thiết cho các tổ chức giáo dục

Dễ dàng quản lý vòng đời học viên với thông tin 360 độ toàn diện trên một nền tảng duy nhất, bao gồm quy trình nhập học, thanh toán học phí, các khóa học & chương trình đã đăng ký, tài liệu v.v…

Phát triển mối quan hệ bền vững với cựu học viên thông qua các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa trên nhiều kênh – mạng xã hội, website, email, cellphone, làm nền tảng cho những cơ hội việc làm và hoạt động gây quỹ.

Tự động hóa các công việc giấy tờ cồng kềnh giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót do con người, đồng thời tổ chức quy trình rõ ràng và minh bạch nhờ hệ thống báo cáo dữ liệu thông minh.

Củng cố giao tiếp và hợp tác giữa các phòng ban, giữa nhà trường và học viên bằng hệ thống quản lý tiên tiến hiện đại để đảm bảo hiệu quả của quá trình giáo dục ở nhiều cấp độ khác nhau.