Chắc hẳn các bạn đã nghe qua, việc thành thạo kỹ năng mềm quyết định đến 75% sự thành công của bạn. Đặc biệt trong ngành dịch vụ, kỹ năng mềm đóng một vai trò vô cùng quan trọng để bạn có thể giao tiếp và làm việc với khách hàng cũng như đồng nghiệp.
Một trong những kỹ năng cơ bản mọi nhân viên cần có chính là kỹ năng đặt câu hỏi. Đây cũng là chủ đề của video ngày hôm nay: “Ask your boss the right things”.